אימייל שנשלח ברגע הנכון לאדם הנכון ממיר הרבה יותר. לעשות את זה ידנית לאלפי לקוחות בלתי אפשרי. אוטומציות שיווקיות מטרגרות על ידי פעולות הלקוח פותרות בדיוק את זה.
רצף ברוכים הבאים Welcome Series
הרצף הבסיסי שכל עסק חייב:
- אימייל 1 מיד אחרי הרשמה: ברוכים הבאים + מה לצפות. שיעור פתיחה: מעל 50%.
- אימייל 2 אחרי 3 ימים: תמריץ ראשון קופון, תוכן בלעדי, ניסיון חינם.
- אימייל 3 אחרי 7 ימים: הוכחה חברתית ביקורות, סיפורי הצלחה.
השלמת Welcome Series → 50% יותר המרות לעומת מי שמקבל רק אימייל ברכה.
עגלה נטושה הכסף שנשאר על השולחן
70% מהמשתמשים שמוסיפים לעגלה לא משלימים רכישה. הרצף שמחזיר אותם:
- אימייל 1 (שעה אחרי): "שכחת משהו?" תזכורת פשוטה.
- אימייל 2 (24 שעות): סיבות להשלים + ביקורות מוצר.
- אימייל 3 (48 שעות): הנחה קטנה כמוטיבציה אחרונה.
רצף עגלה נטושה מחזיר בממוצע 5–15% מהמשתמשים שהלכו.
Re-engagement להחזיר מי שהתרחק
מנוי שלא פתח 90 ימים הוא "לא פעיל". הוא מזיק לרפוטיישן שלכם:
- אימייל 1: "התגעגענו אליך" לא מכירה, רק תזכורת.
- אימייל 2: "עדיין רוצים לקבל מאיתנו?" בחירה מפורשת.
- אימייל 3: "מחר נסיר אותך. אם עדיין מעוניין לחץ כאן."
מי שלוחץ חוזר לרשימה הפעילה. מי שלא לוחץ מוסרים. רשימה נקייה יותר = מסירה טובה יותר לכולם.
בניית אוטומציה במסר 10
הגדרת טריגר → בניית ציר זמן → ענפי תנאים (אם פתח אימייל 1 → שלח אימייל 2; אחרת → שלח גרסה שונה) → A/B Testing על שורות נושא. מגדירים פעם אחת רץ לכל מנוי חדש.
רוצים לבנות רצף כזה בעצמכם? כל התכונות שתיארנו כאן זמינות במסר 10 תחת קמפיינים אוטומטיים. ואם אתם רוצים שכל ענף ברצף יתאים בדיוק למה שהנמען לחץ עליו, כדאי להכיר גם את פילוח רשימות לפי לחיצה על קישור - כך כל קליק על קישור בהודעה יכול להעביר את הנמען אוטומטית לרשימה או לתגית המתאימה.